公司学习周主席报告

为2018年企业学习周-硅谷会议马特·纳沃罗基来自NovoEd的我担任了会议的主席。演讲者和与会者来自美国各地甚至国外的各种组织，分享他们对当今学习和发展挑战的挑战和见解。我们会议的主题是数字化时代人性化”. 我们的位置是位于旧金山最著名的旅游区的渔人码头区，靠近旧金山的北端，旁边有一座小山，那里有一条标志性的缆车线路在拐弯，在那里你可以看到橙锈色的金门大桥。这实际上是一个非常合适的地点，因为所有的与会者都聚集在一起，远离他们的日常生活，像游客一样，准备用新鲜的眼光看待事物 ．．

会议上有很多有趣的对话、谈话和互动。以下是我们从我们的角度观察到的五个关键主题:

1.几乎所有的公司都在努力转型，并将员工发展视为转型的基石

有一些大型组织，如Facebook、阳狮集团(Publicis)、百胜餐饮(Yum!品牌，爱德华·琼斯，以及Credit Karma, Atlassian和Okta等小公司。他们都在应对各自行业的快速变化。规模并不能保护你免受破坏。体型并不能将你与快速加速的外力隔离开来。规模并不影响你保持和发展员工的需求，使他们高度敬业，并具备适当的技能，以应对组织面临的挑战。因此，跨公司、跨行业部门，我们看到了一种新的致力于发展员工技能的承诺，原因有两个:

1. 提高员工敬业度以保持和吸引人才
2. 培养组织员工领导组织走向未来所需的关键技能

令人惊讶的是，参与者关注的技能是与人类相关的更高层次的复杂技能:领导、协作、解决问题等。虽然对技术技能培训的需求可能比以往任何时候都大，但这些技能可以通过建立的培训项目、训练营或图书馆以更直接的方式教授。这就是“数字化时代人性化”这一主题引起共鸣的地方。随着数字环境变得越来越复杂，越来越重要的技能包括如何在这个环境中导航，以及如何与他人合作，尽可能地利用它。

2.商业转型的关键是建立一种学习的文化

这些组织的业务转型工作包括许多内容:确定正确的企业战略，评估现有的技能和能力，确定关键的差距，然后进行培训或招聘以填补这些差距。转换计划的一个关键方面是在组织内部(有时是自满的)产生强烈的紧迫感。因此，组织需要转变思维方式，让员工看到改变的需要，并激励他们根据组织的需要采取不同的行动。因此,在学习领域,关键不仅仅是提供“正确”的培训,合适的人,但它是建立一个学习文化,,每个人都总是努力改善和更新他们的技能——承认没有悬崖掌握,跑步机永远不会停止。在这样的环境中真正动员人们的唯一方法是让人们把跑步机视为健康的锻炼，让我们更适应环境的变化，而不是作为永远做不完的球滚下山到同一起始点的任务。

那么，企业在建立这种学习文化方面都做了些什么呢?许多人从领导者开始，重新启动他们的领导力发展项目，以解决其中一些技能和心态。18luck一位与会者谈到了他所在组织的高潜力领导力项目，该项目有意将新兴领导者安排在跨职能小组中，以解决重大问题，努力打破“竖井”。另一位女士谈到，她所在的公司正在不断发展，公司正在明智地使用高管培训，为有前途的领导者制定目标和改进计划。除了领导层面，人力资源和发展部门还希望通过门户网站、平台和内容库，为所有员工提供更好的学习体验，并通过推荐或社会关系将他们联系在一起，以帮助员工个性化这些体验，并将其融入公司价值观。

3.及早采取行动是很重要的，这样才能有时间去学习

企业L&D的资深人士都知道，学习领域充满了时尚和趋势，就像苍蝇在蜂蜜上盘旋一样可以预测。人工智能(AI)、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)等各种技术的谈论似乎也是如此。使用这些工具的例子非常少，而且用例往往是专门化的。通过加快这些技术的发展，并为员工提供培训内容，我们很容易理解怀疑论，并且采取观望的方式似乎是安全的本课程)，但要避免提交太多，直到有更多有益的用例出现。

但这将是一个错误。这些技术已经在我们生活的其他领域扎根——从Netflix推荐、新闻推送到军事训练和灾难规划。这些解决方案的变化速度是如此之快，以至于一旦跑步机开始以惊人的速度运行，你就会想要上它。会议的发起者之一，启发式在线学习，有一个虚拟现实环境的演示运行，通过耳机，您可以在虚拟工作环境中完成一个场景，以捕获安全程序失效。当你能够通过更多的感官使学习发自肺腑时，这对学习的坚持有很大的帮助。

广告集团阳狮集团(Publicis Groupe)采取了更大胆的举措。高级副总裁卡罗-谈到了公司的一项重大举措，一个数字个人助理，帮助员工(选择加入的)通过手机提供公司所有资源的信息，回答他们的问题。这位私人助理被称为“马塞尔”，以公司创始人的名字命名。这种对技术的大胆押注可以帮助服务公司应对最大的挑战，即跨行业和跨地区的知识共享。利益的好处需要一个大的行动，试图实现利益，特别是在快速发展的广告和媒体行业，有越来越多的利基玩家。不用说，观众对Marcel应用的投入程度感到惊讶。

4.不可避免的是，我们都需要成为技术专家

很多对话都与技术有关，不是因为这是一个技术会议，而是因为技术正在改变与学习有关的一切，它在每个人的优先清单上。我们有一个很好的会议BJ SchoneAtlassian(它本身就是一家伟大的技术公司，为组织内的软件开发团队提供服务)。BJ向我们介绍了他探索和选择学习体验平台(LXP)的过程，这是一个不断发展的工具类别，它提供了一种门户式的体验，可以收集并向员工(以及外部第三方内容)提供学习对象。这是一次旋风之旅，把我们介绍给了十几家供应商。(顺便说一句，我自己公司的平台，新生，为关键学习旅程（如领导力或入职）提供深入的学习体验，并集成以允许LXP或LMS作为启动这些学习旅程的前端）。

在某种程度上，我们所有人都需要成为技术专家。我们必须足够精明，理解新出现的产品和解决方案类别的“技术堆栈”，使组织内部能够进行学习。L&D领导者总是可以雇佣技术专家来为这些决策提供建议，但这些技术会影响我们学习项目的学习体验和用户体验。因此，我们每个人都必须肩负起这个重任，成为更精明的技术专家。我们需要能够看到洞在我们的技术堆栈,了解人工智能算法可以在各种情况下发挥作用,并建立一些广泛的愿景不同工具如何一起工作,更好地服务我们的各种需求提供更好的服务,为我们的员工更有效的学习和成长。

5.关键还是在于人的因素

最后一个结论是会议上最突出的，贯穿整个会议。面对所有的商业挑战，尽管所有的焦点都集中在技术上，但还是要关注人的因素。正如一位参与者在会议间隙所说，

机器越强大，人类就必须成为越多的人。

一些关于领导力发展的讨论集中在寻找为领导者提供18luck更多一对一指导的方法，以及让人们在团队中跨职能协作。会议开始时，林赛·卡普兰亲自谈论聚会以及如何最大限度地利用它们。第一天结束时，我们讨论了故事的力量，Kevin Finke做了一个演讲，他是经验的柳树. 凯文指出，讲故事至少有40000年的历史，与人类的运作方式有着深刻的共鸣。他向小组提出的挑战是，我们是告诉学员我们希望他们开始的学习旅程的故事，还是“课程的故事”？如此多的培训内容都标有简单的描述或学习目标，但并没有将其与这对人们意味着什么联系起来。“数字时代的人性化”这一主题在我们的会议和对话中得到了充分体现。

总的来说，这是一个令人振奋的会议，主要是因为与会者和组织的多样性，以及我们能够进行的讨论。人们自由地分享了他们的挑战，以及他们的组织是如何解决这些挑战的，我相信每个人在会议结束后都会有一些“啊哈”、“我不知道”或“这是个好主意”的时刻。在这个快速发展的时代，当我们试图在学习、技术和转型的关键领域进行操作时，找到一个志同道合的群体是很有帮助的。我们所有人都建立了联系，我们希望这种联系在会议之后能够持续下去。

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