认知多样性与组建高绩效团队

一个积极的趋势是，许多组织认识到多样性的价值，并试图增加它。也有越来越多的研究支持工作场所多元化的好处，而且有一个强有力的商业案例证明了这一点更好的决策．但是，组织通常将多样性定义为包含来自不同种族，性别，年龄或背景的人。但是，还有其他类型的多样性也是重要的。

哈佛商业评论最近发表了一项研究，探究了团队的想法认知多样化表现得更好．在我们深入研究细节之前，“认知多样性”到底是什么意思?

理解认知多样性

认知多样性是指人们如何在他们的角度下不同，并以他们更喜欢处理信息的方式。人们可能拥有某种认知风格，因为他们的大脑有线，他们的教育或他们的经历。研究作者说，人们认为和他们的性别，种族或背景之间没有相关性。事实上，他们在同一特定专业人士之间找到了一个更强大的联系，而不是同一个家庭的兄弟姐妹。

精神病学家彼得森博士开发了一种名为AEM Cube的工具来衡量认知多样性。它通过这两个方面来衡量人们是否愿意面对新情况:

• 知识处理:这测试了人们面对变化时倾向于产生新知识或依赖过去知识的方式。
• 看法:当他们面对新情况时，这衡量了他们更倾向于依靠自己的经验，而不是求助于他人的专业知识。

回到研究：多么认知的团队更好

现在回到研究。

Alison Reynolds和David Lewis进行了一项研究，以测试是否比认知性相似的团队更好地表现了认知多样化的团队。该研究采样了六个执行团队，在其中测量了多样性和不同的思想流程。之后，该团队都举行了锻炼，不应该花费超过45分钟。结果是，具有最高多样性的团队，知识处理和视角比最少的人更好。

事实上，两个具有多样性的团队在所需时间内未能完成测试。要公平，最多样性的团队没有先完成。与此同时，三支球队最多样性在大约一分钟内完成，彼此的一半。前三名队伍也在分配的不到一半的时间内完成。

绩效研究如何帮助企业?

这项研究的主要结论是，认知风格与文化或智力无关。同时，从事相似职业的人可能倾向于拥有相似的思维方式。事实上，他们已经在某一特定领域的博士学者群体和IT高管群体中进行了测试，结果显示，这两组人在测试中表现很差，而且在思维风格上都相当相似。

研究人员惊讶地发现，一大群兄弟姐妹表现出各种认知风格，在测试中表现很好。也许这为出生顺序不同的理论提供了一些支持。在任何情况下，像这样的认知差异不会暴露在外面;它们只能通过人们处理问题和改变的方式体现出来。对于一个团队来说，认知风格没有好坏之分;团队成员在视角和知识处理方面的差异造成了差异。

有趣的是，这项研究强调了团队中认知多样性的重要性，补充了我们关于a团队技能的多样性．在这两种情况下，重要的多样性并不是通常衡量的多样性，而是经验、视角和技能的多样性。

也许很明显，生产力团队需要知道何时依靠现有信息或出去寻求新知识。他们需要了解过去的经历应该是他们的指南，当他们面临需要创新的一些新情况时。一些招聘经理可能会非常注意，不仅仅是招聘他们所做的人。这是令人钦佩的。这些研究的潜在消息是管理者可能需要专注于招募一些也不像他们所做的人的人。

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