4 Tips to Drive eLearning Communication & Engagement: Pre-course Communications . 4 Tips to Drive eLearning Communication & Engagement: Pre-course Communications

在线课程开始前，通过课前电子邮件与注册学员进行沟通可以帮助他们为课程的成功做好准备。在设计你的课前电子邮件时，考虑一个整体的课前沟通策略：你想为课程设置什么样的氛围和期望？当学员收到电子邮件时，您希望他们做什么？学习者会发现这种交流有多大用处？课程开始时，学员是否准备好了？

遵循以下四个关键提示，确保课前沟通在课程开始前的几周有效地推动注册、出勤和参与度。这些技巧适用于在NovoEd平台上运行的课程，但许多概念也可以应用于其他在线环境。

课程前的沟通应:

．..培育学习者社区并引起轰动

如果学习者知道他们的同学是谁，并且感觉他们正在加入一个强大的网络，那么他们更有可能在整个课程中进行社交活动和参与。考虑包含统计数据或信息图，其中包含班级规模、人口统计数据和地理位置。对于公共课程，通过鼓励参与者邀请他们的朋友和同事来增加注册人数——你可以鼓励转发邮件，甚至包括社交分享按钮(比如点击推特，等等)。如果这门课程之前已经开设过，那么最好将以往学员的正面新闻、故事或评价分享给大家。

吸引并抓住参与者的注意力

尽最大努力保持课前电子邮件简洁，尽可能包括多媒体。电子邮件，包括视频图片、信息图、按钮甚至超链接都比文字段落更吸引人。每条信息都应该包含一个(或更多)“行动呼吁”，但要注意不要包含太多——最好保持简单。例如，邮件顶部的“与朋友分享”按钮比邮件底部的按钮更容易被点击。

准备并告知学员物流课程

学习者掌握的关于课程的物流和形式的信息越多，他/她就越有可能开始这门课程，并成为积极的参与者。明确对课程安排、协作规范、作业、团队组成和证书要求的期望，将帮助学习者了解所期望的内容。对于付费课程，你还可以根据收件人是否付费对他们进行分类，并定制你的信息，包括提醒那些还没有付费的人。

展示内容专业知识和分享资源

最后，创建有效电子邮件的一个方法是提供教育价值:这证明了教学团队的专业知识，并共享与课程内容相关的资源。在有教师和教学团队的课程中，平衡来自教师团队和来自教师的邮件是很有效的。这将有助于让老师的邮件感觉更特别。

其他建议和最佳实践

别走极端!

课程中应该比之前有更多的交流。当收件人没有可采取的操作时，发送邮件时要谨慎。

考虑时间的问题

当你接近课程开始的时候，增加频率——当你越来越近，当有更多的注册时，人们会期待这门课程，而不太可能对频繁的交流保持警惕或忽视信息。你发送第一封预习邮件的时间越早，你们之间的交流间隔就越长(例如4周/ 2周/ 1周)。如果你不想这么早开始沟通，可以尝试10天/ 5天/ 3天/ 1天。

周零封电子邮件

如果你的课程有一个“第0周″，或者在主要内容发布之前有一个入门周，你可以用电子邮件鼓励学习者在课程中采取课前行动，比如填写课程简介，介绍自己论坛，探索NovoEd平台指南，回顾课程大纲和期望。在本周内，我们建议设置一个按钮或与主要行动号召的链接，以进入课程并完成这些入职任务。

别忘了欢迎邮件!

学习者在注册后自动收到的欢迎邮件也是一种课前交流的形式!通常最初的信息是经过深思熟虑的(记住有一个单一的行动呼吁)，但你也应该考虑是否应该改变，一旦课程开始，对于那些注册和加入晚了。可能需要添加信息或更改日期。

课前交流为学员在课程中的体验定下基调。这些技巧将有助于确保您的学员做好充分准备，充分参与课程。你不必在每个课前信息中都用到这些技巧；相反，计划好你的课前沟通策略，以便形成有效的整体计划，优化学习者的兴奋感和准备度。

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