数字化提升GE全球员工技能:Crotonville走向数字化和全球化

《投资领导者的历史》

通用电气(GE)是全球领先的数字工业公司，为全球客户提供包括航空、电力和可再生能源在内的产品和服务。在其125年历史的60多年里，通用电气确定其增长最重要的限制是高质量管理人员的供应。1956年，克罗顿维尔领导力学院诞生，通用电气很快因其传奇般的领导力培训而闻名，这一声誉一直延续到今天。

NovoEd是一个体验平台。当将课堂体验带到网上时，我们希望我们的员工能够保留反思自己学习的能力，应用新技能，与同事互动，并获得反馈。”

- Sara Ley, GE前数字学习与技术领导者

在线学习之旅

尽管Crotonville过去和现在都很成功，拥有28.5万名员工，其中超过60%的员工在美国以外，但只有30%的通用电气专业员工能够在Crotonville参加学习体验。为了保持在日益数字化的未来的前沿，扩大“Crotonville效应”，并覆盖全球更多的员工，GE正式制定了数字化学习策略，并在2016年发展成为BrilliantYOU™，一个在线学习体验平台。

BrilliantYOU的创建是为了更好地扩大和促进人才发展，并提高GE员工的技能。在平台体验的愿景中，包含了策划各种学习体验的能力，以满足不同业务单元和功能的需求，并解决独特的学习偏好。BrilliantYOU需要成为一个一站式学习商店，不仅为员工提供书籍、视频和博客，还为他们提供课程和功能齐全的学院，复制crotonville式的课堂体验。

Crotonville走向数字化和全球化

GE的学习和技术团队，即BrilliantYOU团队，希望为大型、分布式的团队创造一个具有成本效益的、最好的学习体验，同时保持在教室环境中建立的有意义的联系。为了创建一个社交的、连接的、数字的教室，GE寻找了一个符合以下标准的在线学习交付平台:

• 加入来自全球社区的学习者群体
• 使个人能够从同伴、导师和领导者那里学习
• 实现基于团队的学习和无缝协作•创造一种具有吸引力、社交性和移动性的学习体验
• 为学习者提供实践实际应用的机会

在试用了另一个学习平台后，通用电气最终选择了NovoEd，因为NovoEd提18luck新利网页版供的学习经验最符合他们的需求。该团队认为，NovoEd平台使他们能够将来自世界各地的大量人群聚集在一起，参与一个主题或参加一门课程，并学习、配对、练习和分享。NovoEd是一个体验平台。当把课堂体验带到网上时，我们希望我们的员工保留反思自己学习的能力，应用新技能，与同事互动，并接受反馈，”通用电气的数字学习和技术主管萨拉·雷(Sara Ley)说。

“我们能够与NovoEd团队进行公开、真实的对话，对我来说，这才是真正的合作伙伴关系。”

- Sara Ley, GE前数字学习与技术领导者

衡量成功

目前，通用电气在NovoEd学习平台上提供了40多个在线课程，包括通用电气创建的内容以及来自NovoEd合作伙伴的内18luck新利网页版容，如弗吉尼亚大学达顿商学院、加州大学伯克利分校和斯坦福大学。主题从领导、讲故事、入职到财务、供应链和工程。

自从将NovoEd学习交付平台引入BrilliantYOU学习市场以来，GE将其项目规模扩大到每周数千名学习者，并看到了参与度的显著提高。通用电气获得了压倒性的积极反馈，员工们认为NovoEd的学习经历是“巨大的进步”。此外，随着数据和分析技术的进步，GE还积极跟踪用户参与度和反馈，以确保满足所有学习者的需求。

“我们得到了巨大的支持和合作，这充分说明了NovoEd团队。我们能够与NovoEd团队进行公开、真实的对话，对我来说，这才是真正的合作伙伴关系。