战略性地部署人力资源和人力资源:与企业建立负责任的伙伴关系

卡夫亨氏公司是北美第三大食品饮料公司，全球第五大食品饮料公司，拥有超过8个价值超过10亿美元的品牌。作为全球值得信赖的高品质食品生产商，该公司的标志性品牌包括卡夫、亨氏、Capri Sun、Jell-O、Maxwell House、Planters和Smart Ones。卡夫亨氏成功的关键，以及它的授权环境，是其精英管理和所有权的核心价值观，并通过owneruniversity——一所基于学院的在线企业大学——得到了强化。卡夫亨氏于2017年推出了owneruniversity，为其全球员工提供持续发展和增长的机会，并建立了一个大规模的人才工作台。

“为了成为高效学习和发展的专业人士，我们将自己定位为业务的战略合作伙伴。”

——Julie Dozier，前卡夫亨氏全球学习设计、技术和运营主管

与公司文化相一致的学习和发展方法

当卡夫亨氏在2017年初组建新的L&D团队时，培训项目主要是由教师领导的。没有集中的跟踪或利用分析的能力。此外，几乎没有证据表明知识保留或知识转移。这与卡夫亨氏以价值和结果为导向的文化格格不入。该团队的任务是从零开始建立一个新的L&D组织，并开始创建一个与业务需求紧密一致的充满活力的学习文化。

owneruniversity于2017年夏天首次亮相，其设计的核心是与商业功能的整合，并专注于建筑能力。owneruniversity被组织成学院，其中一些学院支持特定的业务领域，专注于功能性技能的培养，如销售、市场营销、研发和运营。其他学院，如领导力和方法论，服务于全体人口，提供学习经验，培养所有卡夫亨氏员工需要的关键技能。

大规模构建沉浸式学习体验

卡夫亨氏公司需要一个学习体验平台来支持和培养动态的学习文化，加深学习和发展的影响。该团队寻求一个平台，可以:

• 授权全球学习团队轻松创建和便利定制课程
• 允许基于群体和自定进度的微课程
• 鼓励来自同辈、导师和领导的团队互动
• 通过游戏化和进度跟踪促进积极参与
• 与基石OnDemand和Workday无缝集成

该团队开始寻找一个学习平台，帮助他们创建、策划和提供互动的数字学18luck新利网页版习体验。卡夫亨氏公司最终与NovoEd合作，是因为NovoEd的学习经验满足了他们的业务需求和学习愿望。此外，他们还希望与NovoEd建立合作关系。

“我们的学习团队能够轻松地编写课程并开发在线练习组件，这是一个真正的区别。”

——Julie Dozier，前卡夫亨氏全球学习设计、技术和运营主管

扩大学习-领导，销售，市场，入职培训

卡夫亨氏公司在NovoEd学习平台上推出了20多个owneruniversity课程，包括入职培训、营销基础、领导力和方法论培训。18luck新利网页版PDCA Basics (plan, do, check, act)是该公司的持续改进方法，所有MBOs员工都需要该方法，目前已翻译成8种语言，使该计划的覆盖范围扩大到7000多名员工。

衡量成功

学院学习团队依赖于两种衡量成功的标准——完成率和满意度得分。自与NovoEd合作以来，卡夫亨氏通过课程结束评估收到了积极的反馈，并持续监控他们的课程的成功。此外，根据业务职能部门的需求，他们还将引入额外的课程，以促进学员的持续成长和职业发展。