多样性和包容性培训——颠覆的时机成熟了吗？

在NovoEd，我们客户的课程体验带来的一些最显著的成果是建立在他们共同学习基础上的人际关系。与标准的(超无聊的)“电子学习”体验形成鲜明对比的是，我们使18luck新利1 8协作学习的经验这不仅支持对高影响力技能的真正学习，而且也是一个强大的工具，用于教授我们现代工作场所中最难学习的行为和心态之一:包容.

作为一名白人男性学习体验设计师和专业人士，我必须不断努力，以获得意识，了解我的身份和观点如何在我的生活和工作中表现出来。这也是为什么我很高兴能在NovoEd工作，这家公司的员工和客户群代表着不同的个人背景，技术能够实现有效的多样性和包容性培训体验。

与你合作是非常有益的我们的客户-财富1000强企业、高管教育机构、培训机构和社会影响组织学习设计在多样性和包容性等关键主题上进行的实验，打破了标准的培训模式。

多元化培训需要改变心态和行为

这感觉熟悉吗？您已被分配到公司多元化和包容性合规课程。在看了一些视频并回答了一些选择题之后，你现在在处理复杂的偏见和歧视情况方面有了更大的专业知识，对吗？

根据最近的文章"多元化培训是否如预期那样有效这要看情况而定。多元化培训会对你的态度和行为产生不同的影响，这取决于你所属的群体:

对于女性来说，“培训促使这些女性对自己的进步更加积极主动。”然而，如果你是白人男性，就有“几乎没有证据表明多元化培训影响了男性或白人员工的行为，这两类人通常在组织中拥有最大的权力，并且往往是这些干预措施的主要目标。”

公平地说，不改变工作场所主导群体的思维和行为的多元化培训已经成熟了。仅仅是看视频，而没有真正的对话或应用程序，是一种糟糕的学习体验。

相反，面对面多样性培训也会导致白人的极端反应，他们会因为“白人脆弱性”而停止对话。面对他们从中受益的历史和系统压迫的现实，可能会让白人感到不安。这个博客作者罗宾·迪安杰洛(《白色的脆弱性》的作者)描述了坦诚地谈论种族主义是多么的困难。她问,

“如果你能简单地给我们反馈，让我们亲切地接受反馈，反思，并努力改变行为，那会是什么样子？”最近，一位有色人种男子叹了口气说，“这将是革命性的。”

改革多元化培训的实验:
2 Micro-Experiments

正如《哈佛商业评论》的文章所建议的，你能做的最好的事情之一就是做实验，它“可以帮助组织了解什么是有效的，什么不是有效的，同时又不会减少培训计划本身带来的好处。“在诺沃德，我们认为是时候进行实验了。在我们的社会学习方法中，我们发现使用团队或小组可以使课程完成率提高16倍(下载研究概要)

实验一:停止测验，开始联系

那些在面对面多元化培训中经历过激烈对话的人知道，他们可能会在情感上充满挑战和困难。然而，这些对话也是真正发现和行为改变的关键。正是分享不同的观点和经验，才让人大开眼界，创造了“惊喜时刻”，并揭示了真正的脆弱性，从而使参与者之间的联系更加紧密。

据此,白人领导研究在美国，正是这些激烈的对话让我们加强了关系。“冲突考验着我们的价值观和计划，也为追随者提供了有关领导者可信度的关键信息……”

那么如何在网上建立人际关系呢?

而不是单独的“点击”在线学习NovoEd可以让学习者之间进行真实的对话，在一个安全的空间里分享观点。在我们的一位客户的课程体验中，最好的对话来自围绕这个问题的讨论提示:“什么不适用?”学习者对自己的身份有刻板印象，并分享了这些刻板印象如何不适用于他们。当他们分享时，其他学习者做出反应，并发现共性和联系。

虽然我们确实看到了联系，但也有很多不适和冲突的空间。为了提高对每个人生活中偏见的认识，参与者公开分享他们在生活中做出的有偏见的假设和决定。回忆和分享其中的一些想法是痛苦的，但它们是真正改变行为的关键一步。

实验二:促使学习者进行行为改变

在NovoEd，我们相信真正的学习发生在实践和应用中。那么，你如何让主导群体在工作场所“实践”对其他文化更具包容性呢?

在一门课程中，我们与他人共同设计了无意识偏见CEMEX在美国，学习者被要求在意识周期间完成日常任务。与单一的行动计划或反思不同，学习者的任务是尝试简单的“微行为”，这可能最终会消除消极的“微冒犯”，这可能会渗透到一个不包容的工作场所。

这些提示包括:

• 识别意外:当你对某人做了一个仓促的判断，结果证明那不是真的
• 专注:简单的5分钟冥想可以减少因内隐偏见而导致的“快速”判断
• 与不同的人建立联系：与亲和力小组之外的人进行对话，了解新的观点

这些活动的结果令人震惊，因为学习者与社区分享了他们的反思，并讨论了他们真实的行为变化。在一个案例中，一名员工描述了他们在面试残疾候选人时对自己偏见的认识，并变得更愿意雇用他们。

下面的视频预览了课程体验，分为两大主题：提高认识和采取行动。点击下面了解CEMEX是如何在其组织中采取无意识偏见的。

CEMEX课程，如无意识偏见，会导致标准多样性培训试图实现的真实行为变化。

这只是两个扰乱你的标准多元化培训的想法。但还有更多的想法。我们鼓励你在多元化培训的经验中进行试验，希望你能找到一种能够带来真正学习和持久行为改变的方法。

如果你喜欢这篇文章，一定要看看我们的认知多样性篇文章。