企业学习领导者需要了解的十件事
Declan福克斯
公司的目的应该是什么?在2019年,商业圆桌会议宣布公司应该有一个目标，不仅要服务于股东，还要考虑客户、员工、供应商和社区的需求和价值。2020年的卫生、经济、社会和环境危机的连锁反应(将持续到2021年)要求企业以全新的方式定义其目标，并在组织的目标与其利益相关者的目标之间建立一致。
随着组织规划未来之路，重塑工作场所和未来工作岗位，目标似乎在人才获取、劳动力发展和职业发展中发挥着关键作用。
学习与发展(L&D)领导者应该如何参与?在过去的六个月里，我们与RedThread研究的丹尼•约翰逊和斯塔西娅·谢尔曼·加尔和学习期货集团的克里斯Pirie在10部分的系列播客中，目的有效吗？来自安永、GSV Ventures、IDEO U、祈使、强生、美敦力、赛诺菲和标准普尔等组织的行业和思想领袖就目标、it在其组织中的工作方式以及企业学习在实现目标中的作用分享了他们的观点。
我们的旅程在一次小组讨论中达到高潮。”目的在强化工作场所学习中的作用在那里，我们与Stacia Sherman Garr和Chris Pirie一起反思了这个系列，从而打破了炒作，并讨论了企业学习专业人士应该如何有目的地参与进来。
以下是L&D领导者的10个要点：
1.目的在变化的时间里提供意义
在目睹世界翻天覆地的一年后，我们中的许多人都在努力确定自己的目标是什么。我们很自然地会想，我们为什么要花时间做我们所做的事情，为什么要和我们所做的人一起工作。正如Stacia Sherman Garr在我们的报告中指出的那样，“如果组织本身无法回答这些问题，也不清楚这些问题，人们就很难将它们联系起来。”
专家之声：
“重要的是什么让你在早上起床——什么让你精力充沛?”在你离开之前，你想确保你有什么?这些问题关乎个人目的，而不仅仅是组织目的。”
- - - - - -丹尼•约翰逊RedThread研究
2.目的不仅仅是品牌
关于目的的讨论有时可能会变得空洞，但这个概念是有实质内容的，尤其是在一场全球大流行之后。2021年，目标不仅仅是组织因为新冠疫情而做传统职责之外的事情。这也是关于人们问自己为什么要工作，他们在做什么。斯塔西亚说:“随着疫情的蔓延，目的成了首要和中心问题。
克里斯·皮里(Chris Pirie)观察到，这场大流行是一个完美的透镜，通过它可以深入研究这一点，看看这些想法是否属实。他宣称:“我们所学到的是非同寻常的。”“我们了解到的是，所有关于技术对工作场所的影响的焦虑，实际上是在强调我们的集体人性——这种目标的想法变得非常强大。”
3.目标不仅仅是“做好事”
整个赛季的对话清楚地表明，目标不能仅仅等同于企业的社会责任或其他利他的企业倡议。相反，我们应该把目标作为一种方式来定义我们工作的公司是为了什么，也就是我们共同活动的最终目的是什么?
创建一个明确的、全公司范围的目标声明，最终可以将目标构建为一个内部架构，可以作为战术和战略决策的指导。克里斯指出，有了明确的目标，就更容易做出战略决策。“你有一颗北极星，”他说。“你也可以建立一种真正强大的文化。”
专家之声：
“这是写在一份非常非常重要的文件上的东西，它受到尊重，所有员工都知道它，如果我们要改变它，这将是一个巨大的组织努力和巨大的内部辩论，以实现转变。”
- - - - - -杰夫奥兰多,美敦力公司|第三集
4.目标和赚钱是一致的
在这个系列中，我们一次又一次地听到精明的商人说，目标使他们的运作更优;它是增加交付的催化剂，而不是相反。受访者GSV Ventures的黛博拉·奎佐(Deborah Quazzo)明确表示，除非创始人有明确的目标声明或令人信服的、可实现的商业计划，否则她的团队不会资助EdTech初创企业。
专家之声：
我们还发现，以目标为导向的运营有助于提高客户忠诚度。例如，RedThread Research发现，67%的消费者可能会原谅目的性组织犯下的错误。
5.目的支持人力资本指标要求
美国证券交易委员会(SEC)有关人力资本指标的要求已于去年11月付诸实施，公司现在开始在其10k计划中努力应对这些要求。
Stacia提供了一个帮助工具。她表示:“我认为，当我们说我们正在努力实现这一目标时，我们的人力资本能带来什么价值的概念将会得到更好的表述，我们的3.5万名员工都明白这一点，并在做着同样的事情。”“这个指标的概念，尤其是人力资本指标，正变得越来越重要。”
6.宗旨和人才管道创造了一个强有力的组合
随着我们对组织目标的概念越来越熟悉，目标和发展之间的联系将变得更加清晰。Stacia预测，2020-21年的全球卫生危机将改变我们未来的招聘方式，目标将成为一个主要因素。她说：“如果一个组织能够表明他们有目标，那么这些组织将获得人才利益。”
7.企业学习可以创造目标文化
学习型领导者在创造一种强化目标的文化中扮演着重要的角色。这是在问我们如何谈论目的18luck领导力发展项目，并在我们进行的对话中加强它，”Stacia补充道。
许多L&D团队已经在这些对话中发挥了积极作用，不管他们是否知道。克里斯表示:“L&D团队是延续企业文化的巨大引擎，但如果你的企业文化是关于进行必要的培训和达到合规指标，这是一回事。”“如果你把文化看作是帮助人们理解组织为什么要这样做，以及他们的个人目标和目的是如何与之相适应的，那么这是一项更高层次的工作。”
克里斯表示，L&D团队有很大的机会实现这一点。“这是一个巨大的机会，作为学习型领导者，你可以做一些切实可行的事情来实现这一点。”
专家之声：
“我们认为，L&D的作用是帮助人们成为更好的表现者、同事、领导者、更好的人……帮助人们发现并激活自己的目标和愿景，几乎能立即让他们在所有这些方面都变得更好。”
- - - - - -Tal古德曼哦,是吧|第十集
8.目的使人力资源开发变得重要和不可或缺
宗旨为L&D提供了一个极好的机会，让他们变得既重要又不可或缺。丹妮•约翰逊(Dani Johnson)表示，学习部门正在扩大影响范围，帮助人们找到道路，而不仅仅是最相关的课程。他说:“过去，重点是你开设的课程，但现在学习部门正在扩大他们的管理范围，帮助个人回答‘我想做什么?以及“什么对我来说最重要?”’”
L&D在影响个人、他们与团队的联系以及更广泛的文化方面发挥着重要作用。“关键是要说明你在做什么，以及它与你的直接团队和更广泛的文化有什么联系。但同时也要创造强化文化的文化。”Stacia指出。
专家之声：
“人们，无论他们做什么，无论他们是什么，无论他们在做什么，特别是如果他们在处理与大流行或下一波民权浪潮相关的问题，他们需要知道如何应对模糊性。他们需要知道如何与极其多样化的合作伙伴社区合作，这是他们取得进展的唯一途径。”
- - - - - -苏珊娜吉布斯霍华德， ideo u |9集
9.目的要求L&D专注于动机和参与
本季度反复出现的一个主题是，企业学习的传统方法需要转向强调动机和参与计划．视频你公司的Suzanne Gibbs Howard对L&D提出了类似的挑战:不要担心交付方式，而是要看看真正能激励和吸引人们的是什么，这让他们有机会定义自己的目标。她说:“我确实相信这次大流行是一种机会，特别是在学习和工作方式方面。”“我认为下一波浪潮将是关于我们如何合作的微妙动态——确保所有的声音不仅被听到，而且真正地融合在一起。”
这意味着学习不仅仅是关于mooc和录音的。苏珊娜认为，我们需要的是让人们深入参与的方法，因为参与是学习的先导。对于IDEO来说，这种参与是通过社区实现的，社区被整合到IDEO U基于群体的产品中，并为世界各地的变革者提供了与同行联系、分享和提供的机会正式和非正式反馈彼此的工作。
专家之声：
“教授人类技能的挑战与教授技术技能是非常不同的。我们倾向于将技术技能训练模式应用于人类技能，我们没有意识到人类技能与心理学联系更紧密，因此只需要一个完全不同的过程。”
- - - - - -亚伦赫斯特,命令|集2
10.展望未来:目标是将一个组织团结在一起的金线
目标似乎可以像克里斯所说的那样，成为将一个组织捆绑在一起的“金线”。如果这是真的，那么L&D在保护和提高这一线索的意识方面将发挥重要作用。他表示，领导者本能地理解这一点。“他们知道他们需要更好、更强的粘合剂来保持组织的团结。学习是为一个不断变化的世界做准备的重要组成部分，他们知道，学习部门通常运行的仪式和活动，是确定公司方向的关键任务，”他说。
虽然2020年暴露了对组织目标的需求，但2021年可能被证明是目标整合为未来组织模式的一年。这将需要学习型专业人士深入与商业领袖接触，以定义和塑造目标，然后更深入地与员工的人类需求接触，以确定激励和吸引学习者的方式，从而实现个人、团队和组织目标的一致性。
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